组织由业务骨干组成的专家团队深入基层一线问计问需。通过召开座谈会、逐户走访等方式，主动了解纳税人缴费人在税费上的困扰与问题，并现场解疑答惑、提供解决方案，对于不能现场解答的，由专家团队带回集中研究并限期给予答复。“这次税务部门组织专家团队来到我们企业，一对一帮助我们理清政策适用、税费办理等事项以及分析涉税风险，对我们企业提出的涉税费问题也都是一一解答。”江苏博格东进管道设备有限公司法人钱永寿表示。

 

　　多途径、多举措扩大税收优惠政策宣传的覆盖面和影响力。“自2021年4月1日至2022年12月31日，对月销售额15万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人，免征增值税。”......在泰州姜堰，每场电影正式放映前，泰州星光影城都会播放一系列最新的税费优惠政策。为进一步扩大税费政策宣传的覆盖面和影响力，当地税务部门与各大影院合作，充分利用电影院人流量大的特点，将减税降费政策搬上大银幕，将观影前的广告时间变成“税法学习进行时”，让更多的纳税人缴费人知悉、了解政策。

 

　　推出预约、延时服务，为纳税人缴费人提供更加人性化的办税体验。4月11日下午，一名外地的纳税人因为跟着导航跑错地方，赶到泰州市姜堰区办税服务大厅窗口时已经过了下班时间，看到纳税人气喘吁吁的样子，办税人员立即接过纳税人的办税资料开始办理，并安抚纳税人不要着急，办完业务已经过了下班时间半个多小时。“对于那些不能及时赶在下班前赶到大厅办理事项的情况，我们推出了延时服务，不让纳税人缴费人白跑。”泰州市姜堰区税务局办税服务大厅负责人马媛媛表示。

 

　　切实关注特殊纳税缴费群体，不让服务留死角。泰州市姜堰区张甸镇一位84岁的老人在家培育花草，对外出售，需要开具发票，被委托代征管理系统几次预警为“岁数偏大的纳税人”。税务部门工作人员得知这一情况后，第一时间到实地进行走访了解，并及时为老人解除预警信息，确保正常取得发票。在姜堰区淤溪镇靳潭村，税务部门工作人员针对老百姓关心的社保、医保缴纳等问题，召开专题培训会，现场演示、指导线上缴纳操作流程。