“一件事”改革是一项系统集成“刀刃向内”的改革。泰州市领导高度重视，将“一件事”改革和“数字政府”建设相结合，打造政务服务升级版。在7月份召开的泰州市政府全体（扩大）会议上，市政府主要领导对数字政府建设提出要求，“以‘一件事’为突破口，采取由易到难、由点及面的方法，打造一批跨场景应用，做出泰州特色，形成泰州样本”。全市上下迅速形成“一把手”重视、“一盘棋”推进、“一抓到底”的工作态势。7月26日，泰州市放管服“协调办”出台《泰州市深化“一件事”改革提升政务服务效能实施方案》，在省定13个“一件事”的基础上，自我加压、主动作为，做实做好重大项目审批、人才服务、新生入学等50个重点“一件事”改革事项。市级各牵头部门积极配合，对改革事项进行清单化管理、项目化推进，完成办事指南编制、申报表单梳理、提交材料整合、工作流程优化。并制定泰州市地方标准《“一业一证”行业综合执业服务规范》，将“一件事”改革工作纳入高质量考核范畴。
把数字赋能作为“一件事”改革的动力支撑，泰州市秉持系统观念和集成思维，加快完善与“一件事”数字化改革相适应的智慧政务服务新体系。搭建数字“一网”。依托一体化政务服务平台，统筹搭建界面友好、体验度舒适、智能化程度高、全省领先的“一件事”综合受理平台和“一件事”大数据分析平台，为“一件事”改革提供系统支撑；完善数字“一号”。健全完善12345热线，开通“一件事”改革热线专席，运用大数据和人工智能技术，打造智慧高效的政务服务“总客服”。建设“热线百科”，完善“一件事”改革知识库，优化集智能搜索、智能问答、智能导航于一体的智能客服，方便企业和群众快捷精准获取服务信息；打造数字“一厅”。推进市政务服务大厅数字化智能化建设，优化窗口功能布局，设置“一件事”服务专区，实现预约服务、分类叫号、综合受理、智能审批、自助办理、互动评价等功能在大厅应用，让办事企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”，提高“一件事一次办”改革集成化办理水平。全市已设置300余个“一件事”综窗，规范窗口收件标准、明确办结时限，做到“一窗受理，综合服务”。
与此同时，着力打造横向覆盖市级各相关部门，纵向延伸至市（区）、乡镇（街道）的“一件事”办理网络，坚持重心下移，持续推动基层便民服务中心开展地方特色“一件事”改革。全市86个便民服务中心实现“异地就医一件事”全覆盖，泰兴市黄桥镇推出“开餐馆一件事”、姜堰区溱潼镇推出“旅游一件事”、高港区大泗镇推出“医疗器械一件事”等等，同时试点在派出所、医院、银行等设置“一件事”综合窗口，极大地方便了群众“就近办”。